Grąžinimo ir keitimo sąlygos

Svetainėje Sportex įsigytas kokybiškas prekes galite grąžinti arba pakeisti per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos. Mes siekiame, kad pasirinkta sporto įranga visiškai atitiktų jūsų lūkesčius.

1. Grąžinimo taisyklės ir sąlygos

Norint grąžinti kokybišką prekę, privaloma laikytis šių sąlygų:

  • Būklė: Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos (nenuimtos ir nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.).

  • Naudojimas: Prekė turi būti nenaudota. Treniruoklis negali būti surinktas, jei tai palieka montavimo žymes (pvz., įbrėžimai ties varžtais), kurios neleistų prekės parduoti kaip naujos.

  • Komplektacija: Prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta (instrukcijos, įrankiai surinkimui, laidai ir kt.).

  • Pakuotė: Prekė turi būti grąžinama originalioje ir tvarkingoje pakuotėje. Rekomendacija: nešalinkite pakuotės, kol nesate tikri, kad įranga jums tinka.

2. Grąžinimo procesas

  1. Informavimas: Prieš grąžindami prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@sportex.lt arba tel. +37067002000. Pranešime nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.

  2. Transportavimas: * Kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

    • Kadangi treniruokliai yra didelių gabaritų prekės, galime suorganizuoti kurjerio atvykimą paimti siuntą. Tokiu atveju transporto išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos sumos.

  3. Pinigų grąžinimas: Pinigai į pirkėjo sąskaitą grąžinami per 14 dienų po to, kai prekė pasiekia mūsų sandėlį ir mūsų specialistai patikrina jos būklę.

3. Nekokybiškų prekių grąžinimas (Garantija)

  • Garantinis terminas: Visiems treniruokliams taikoma įstatymų numatyta 24 mėnesių kokybės garantija (nebent gamintojas nurodo ilgesnį terminą).

  • Defektas: Jei gavote gamyklinį broką turinčią prekę, mes įsipareigojame savo lėšomis pašalinti trūkumus, pakeisti prekę nauja arba grąžinti sumokėtus pinigus.

  • Garantinis aptarnavimas: Pastebėjus gedimą eksploatacijos metu, prašome kreiptis el. paštu kartu pridedant defekto nuotraukas ar vaizdo įrašą.

4. Keitimas

  • Jei įsigytas treniruoklis jums netiko dėl savo matmenų, spalvos ar modelio, galite jį pakeisti į kitą prekę.

  • Keitimo atveju skirtumą tarp kainų padengia Pirkėjas arba grąžina Pardavėjas. Transportavimo išlaidas už keičiamas prekes dengia Pirkėjas.

5. Išimtys

Grąžinimo teisė negalioja, jei:

  • Prekė buvo gaminama ar komplektuojama pagal individualų pirkėjo užsakymą (pvz., specifinė spalva ar modifikacija).

  • Prekė buvo sugadinta dėl pirkėjo kaltės (neteisingas surinkimas, naudojimo instrukcijų nesilaikymas).

Turite klausimų dėl grąžinimo? Mes esame čia, kad padėtume:

  • Telefonas: +37067002000

  • El. paštas: info@sportex.lt

  • Darbo laikas: I-V 09:00 – 18:00